{"id":1171,"date":"2016-09-09T09:00:30","date_gmt":"2016-09-09T11:00:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/?p=1171"},"modified":"2016-09-06T15:14:27","modified_gmt":"2016-09-06T17:14:27","slug":"ans-suspende-comercializacao-de-planos-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/ans-suspende-comercializacao-de-planos-de-saude\/","title":{"rendered":"ANS suspende comercializa\u00e7\u00e3o de planos de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\"> &lt; 1<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minute<\/span><\/span><div id=\"stcpDiv\">\n<p>A partir de hoje, 09\/09, 23 planos de sa\u00fade de oito operadoras ter\u00e3o comercializa\u00e7\u00e3o suspensa em fun\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 cobertura assistencial, como negativas e demora no atendimento.<\/p>\n<p>A medida faz parte do monitoramento peri\u00f3dico realizado pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) pelo Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento. Se melhorarem o servi\u00e7o prestado e tiverem redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es, as operadoras poder\u00e3o ter a comercializa\u00e7\u00e3o liberada no pr\u00f3ximo ciclo, daqui a tr\u00eas meses.<\/p>\n<ul>\n<li id=\"stcpDiv\"><a href=\"http:\/\/www.ans.gov.br\/planos-de-saude-e-operadoras\/contratacao-e-troca-de-plano\/planos-de-saude-com-comercializacao-suspensa\/operadoras-com-planos-suspensos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Confira a lista de planos com comercializa\u00e7\u00e3o suspensa<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<div id=\"stcpDiv\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2\u00ba Trimestre de 2016<\/strong><\/p>\n<p>No per\u00edodo de 01\/04 a 30\/06\/2016, a ANS recebeu 13.571 reclama\u00e7\u00f5es em seus canais de atendimento. Desse total, 11.445 queixas foram consideradas para an\u00e1lise pelo programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento. 92,1% das queixas foram resolvidas pela media\u00e7\u00e3o feita pela ANS via Notifica\u00e7\u00e3o de Intermedia\u00e7\u00e3o Preliminar (NIP), o que garantiu a solu\u00e7\u00e3o do problema a esses consumidores com agilidade.<\/p>\n<p>Os clientes dos planos de sa\u00fade suspensos continuam a ter a assist\u00eancia regular a que t\u00eam direito, ficando protegidos com a medida, uma vez que as operadoras ter\u00e3o que resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos benefici\u00e1rios.<\/p>\n<p>Paralelamente \u00e0 suspens\u00e3o, 8 operadoras poder\u00e3o voltar a comercializar 34 produtos que estavam impedidos de serem vendidos. Isso acontece quando h\u00e1 comprovada melhoria no atendimento aos benefici\u00e1rios. Das 8 operadoras, 6 foram liberadas para voltar a comercializar todos os produtos que estavam suspensos e 2 tiveram reativa\u00e7\u00e3o parcial.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"stcpDiv\">\n<div id=\"stcpDiv\">\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.ans.gov.br\/planos-de-saude-e-operadoras\/contratacao-e-troca-de-plano\/planos-de-saude-com-comercializacao-suspensa\/operadoras-liberadas-totalmente-para-comercializacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Confira a lista de operadoras com planos totalmente reativados<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.ans.gov.br\/planos-de-saude-e-operadoras\/contratacao-e-troca-de-plano\/planos-de-saude-com-comercializacao-suspensa\/operadoras-liberadas-parcialmente-para-comercializacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Confira a lista de operadoras com planos parcialmente reativados<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\"> &lt; 1<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minute<\/span><\/span>A partir de hoje, 09\/09, 23 planos de sa\u00fade de oito operadoras ter\u00e3o comercializa\u00e7\u00e3o suspensa em fun\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 cobertura assistencial, como negativas e demora no atendimento. 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