{"id":12682,"date":"2022-03-21T16:05:02","date_gmt":"2022-03-21T18:05:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/?p=12682"},"modified":"2022-03-22T17:22:43","modified_gmt":"2022-03-22T19:22:43","slug":"saiba-quando-o-plano-de-saude-pode-ser-cancelado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/saiba-quando-o-plano-de-saude-pode-ser-cancelado\/","title":{"rendered":"Saiba quando o plano de sa\u00fade pode ser cancelado"},"content":{"rendered":"<span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 3<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">Encontrar o plano de sa\u00fade adequado, muitas vezes, \u00e9 uma tarefa complicada para muitos usu\u00e1rios. Al\u00e9m disso, muitas pessoas t\u00eam in\u00fameras d\u00favidas sobre <\/span><b>quando o plano de sa\u00fade pode ser cancelado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-flat ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Aqui voc\u00ea encontra:<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/saiba-quando-o-plano-de-saude-pode-ser-cancelado\/#i\" >\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/saiba-quando-o-plano-de-saude-pode-ser-cancelado\/#O_Plano_de_Saude_adequado\" >O Plano de Sa\u00fade adequado<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/saiba-quando-o-plano-de-saude-pode-ser-cancelado\/#Quando_a_operadora_pode_cancelar_o_plano_de_saude\" >Quando a operadora pode cancelar o plano de sa\u00fade?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/saiba-quando-o-plano-de-saude-pode-ser-cancelado\/#Peculiaridades_dos_planos_de_saude\" >Peculiaridades dos planos de sa\u00fade!\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/saiba-quando-o-plano-de-saude-pode-ser-cancelado\/#A_operadora_pode_cancelar_o_plano_de_saude\" >A operadora pode cancelar o plano de sa\u00fade?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/saiba-quando-o-plano-de-saude-pode-ser-cancelado\/#O_beneficiario_pode_cancelar_o_plano_de_saude\" >O benefici\u00e1rio pode cancelar o plano de sa\u00fade?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/saiba-quando-o-plano-de-saude-pode-ser-cancelado\/#Cobertura_de_planos_cancelados\" >Cobertura de planos cancelados<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A presta\u00e7\u00e3o de <\/span><b>servi\u00e7o de plano de sa\u00fade <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 regida por leis estabelecidas pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar. J\u00e1 que se trata de atendimentos ligados \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 preserva\u00e7\u00e3o da vida de uma pessoa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, existem determina\u00e7\u00f5es espec\u00edficas em rela\u00e7\u00e3o aos cancelamentos. As operadoras podem realizar o cancelamento? Os benefici\u00e1rios conseguem fazer o <\/span><b>cancelamento do plano de sa\u00fade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">?<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p><em>Fa\u00e7a seu coment\u00e1rio no final da p\u00e1gina com suas perguntas, sugest\u00f5es, elogios ou feedback para melhorar o nosso conte\u00fado. Assim voc\u00ea colabora com outras pessoas que acessarem nosso blog.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<ol>\n<li><a href=\"#adequado\"><b>O Plano de Sa\u00fade adequado;\u00a0<\/b><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cancelar\"><b>Quando a operadora pode cancelar o plano?<\/b><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#operadora\"><strong>A Operadora pode cancelar o Plano de Sa\u00fade?<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#beneficiario\"><strong>O Benefici\u00e1rio pode cancelar o Plano de Sa\u00fade?<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"i\"><\/span>\u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_Plano_de_Saude_adequado\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"adequado\"><\/a>O Plano de Sa\u00fade adequado<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de mais nada, o plano de sa\u00fade \u00e9 o respaldo de atendimento em casos de emerg\u00eancia, consultas de rotina e exames de rotina.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, o contrato de cobertura deve ser pensado no sentido da necessidade do benefici\u00e1rio. Al\u00e9m disso, quest\u00f5es de preserva\u00e7\u00e3o da vida precisam ser priorizadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As operadoras de sa\u00fade oferecem atendimento variado. Sendo que emerg\u00eancia, interna\u00e7\u00f5es, consultas e tratamentos gerais est\u00e3o no escopo geral da maioria dos planos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O contrato de plano de sa\u00fade tem lei espec\u00edfica e \u00e9 gerido pela Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS). Por isso, os processos legais s\u00e3o bem estabelecidos e visam o bem-estar do benefici\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quando_a_operadora_pode_cancelar_o_plano_de_saude\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"cancelar\"><\/a>Quando a operadora pode cancelar o plano de sa\u00fade?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, por exemplo, a operadora n\u00e3o tem poder legal de cancelar o plano do benefici\u00e1rio, sem notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via. Assim, as cobran\u00e7as por cancelamento n\u00e3o s\u00e3o legalizadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, no caso de falta de pagamento, o processo \u00e9 diferente. Mas ainda assim existem regras diferentes das presta\u00e7\u00f5es comuns de servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando h\u00e1 falta de pagamento as operadoras podem realizar o cancelamento dos planos. Podem, mas depois de 60 dias e com comunicado registrado. ( No m\u00f3dulo de contra\u00e7\u00e3o Ades\u00e3o; esse prazo de cancelamento por inadimpl\u00eancia \u00e9 de 30 dias)<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Peculiaridades_dos_planos_de_saude\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Peculiaridades dos planos de sa\u00fade!\u00a0<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso da falta de pagamento e cancelamento por parte da operadora, existem alguns processos a serem estabelecidos. Isso porque, n\u00e3o se trata de uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os corriqueira, como internet, luz, entre outros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O plano de sa\u00fade tem como foco absoluto proteger a sa\u00fade, a vida e o bem-estar e vida das pessoas. Dessa forma, todos os processos que giram em torno dos planos de sa\u00fade\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, a ANS criou leis espec\u00edficas em torno das operadoras de plano de sa\u00fade e benefici\u00e1rios. Um exemplo \u00e9 o cancelamento do plano de sa\u00fade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 que um cancelamento sem comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via pode significar danos irrevers\u00edveis ou, at\u00e9 mesmo, a morte de uma pessoa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_operadora_pode_cancelar_o_plano_de_saude\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"operadora\"><\/a>A operadora pode cancelar o plano de sa\u00fade?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a ANS, o cancelamento s\u00f3 poder\u00e1 ser realizado por falta de pagamento por 60 dias de atraso das mensalidades, durante 12 meses de utiliza\u00e7\u00e3o do plano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que o cancelamento seja legal, o cliente precisa ser notificado pela operadora em at\u00e9 50 dias de atraso em rela\u00e7\u00e3o ao cancelamento. Sendo que essa notifica\u00e7\u00e3o precisa ser comprovada pela operadora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 a partir desses condicionamentos que a ANS considera legal o cancelamento do plano de sa\u00fade pela operadora.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, sempre \u00e9 importante destacar que essa regra \u00e9 aplicada em planos familiares e\/ou individuais. Os planos empresariais t\u00eam regras espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_beneficiario_pode_cancelar_o_plano_de_saude\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"beneficiario\"><\/a>O benefici\u00e1rio pode cancelar o plano de sa\u00fade?<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas se a inten\u00e7\u00e3o do cancelamento \u00e9 do usu\u00e1rio, o processo pode ser realizado de algumas maneiras. Para planos familiares e\/ou individuais o cancelamento pode ser realizado pelo pr\u00f3prio benefici\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antigamente, esse processo era extremamente burocr\u00e1tico e demorado. Entretanto, hoje em dia, basta comunicar a operadora que deve realizar o cancelamento de forma imediata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a ANS, a facilidade de cancelamento tamb\u00e9m \u00e9 v\u00e1lida para planos empresariais. Por\u00e9m, como j\u00e1 dito, as poss\u00edveis d\u00edvidas n\u00e3o s\u00e3o canceladas e os d\u00e9bitos n\u00e3o pagos t\u00eam juros.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, de forma alguma, pense em deixar de pagar d\u00edvidas com a operadora de plano.\u00a0 A ANS deixa claro que a ideia de mensalidades atrasadas serem canceladas com o plano n\u00e3o existe.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cobertura_de_planos_cancelados\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cobertura de planos cancelados<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O benefici\u00e1rio tem o direito de retomar o plano de sa\u00fade com todas as condi\u00e7\u00f5es caso o cancelamento n\u00e3o cumpra todas as determina\u00e7\u00f5es da ANS.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em resumo, o benefici\u00e1rio tem direito de usufruir das condi\u00e7\u00f5es de cobertura, tempo de car\u00eancia e formas de atendimento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, o benefici\u00e1rio precisa acionar a operadora por meio dos canais de atendimento e informar o erro de cobran\u00e7a.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p class=\"western\" align=\"justify\"><em><i><b><br \/>\n<\/b><strong>Na Rota Seguros, voc\u00ea conta com um setor de p\u00f3s-vendas para auxiliar nas demandas relacionadas a cancelamento e novas contrata\u00e7\u00f5es:<\/strong><b><br \/>\n<\/b><\/i><\/em><\/p>\n<ul>\n<li><b>Grande BH \u2013\u00a0<\/b><a href=\"tel:3132071665\">(31) 3207-1665<\/a>\u00a0ou WhatsApp\u00a0<a href=\"tel:31991613185\">(31) 99161-3185<\/a><b>;<\/b><\/li>\n<li><b>Uberl\u00e2ndia \u2013\u00a0<\/b><a href=\"tel:3432919300\">(34) 3291-9300<\/a>\u00a0ou WhatsApp:\u00a0<a href=\"tel:34999230278\">(34) 99923-0278<\/a><b>.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"span-reading-time rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\"> 3<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes<\/span><\/span>Encontrar o plano de sa\u00fade adequado, muitas vezes, \u00e9 uma tarefa complicada para muitos usu\u00e1rios. Al\u00e9m disso, muitas pessoas t\u00eam in\u00fameras d\u00favidas sobre quando o plano de sa\u00fade pode ser &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12683,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[6,1,33],"tags":[995,132,993,990,989],"class_list":["post-12682","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","category-sem-categoria","category-rota-seguros","tag-operadora-pode-cancelar-o-plano-de-saude","tag-plano-de-saude","tag-plano-de-saude-adequado","tag-plano-de-saude-cancelado","tag-plano-de-saude-pode-ser-cancelado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12682","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12682"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12682\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12683"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12682"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12682"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12682"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}