{"id":1786,"date":"2017-07-13T15:24:05","date_gmt":"2017-07-13T17:24:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/?p=1786"},"modified":"2017-07-13T16:20:18","modified_gmt":"2017-07-13T18:20:18","slug":"servicos-e-desconto-pelo-app-auto-sulamerica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rotaseguros.com.br\/planosdesaude\/servicos-e-desconto-pelo-app-auto-sulamerica\/","title":{"rendered":"Servi\u00e7os e desconto pelo app Auto SulAm\u00e9rica"},"content":{"rendered":"Reading Time: <\/span> 6<\/span> minutes<\/span><\/span>

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O aplicativo mobile SulAm\u00e9rica Auto tem diversos servi\u00e7os para facilitar o seu dia a dia !<\/strong><\/p>\n

O aplicativo est\u00e1 dispon\u00edvel para download na Play Store ou App Store.\u00a0Para fazer login, basta o segurado utilizar seu CPF e uma senha, que pode ser cadastrada direto no app.
\nSe j\u00e1 possui senha no Espa\u00e7o do Cliente, ent\u00e3o deve utilizar a mesma para acessar o app.<\/p>\n

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Principais servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis<\/span><\/strong><\/p>\n

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  • O cliente quer lavar o carro? 15% de desconto!!<\/span><\/strong>
    \nBasta clicar na Easy Carros para agendar e pagar. Al\u00e9m de lavagem, tem polimento, hidrata\u00e7\u00e3o de couro e outros servi\u00e7os em domic\u00edlio.<\/li>\n
  • Para acompanhar o sinistro<\/strong>, o cliente acessa aqui e fica sabendo tudo sobre o processo, como vistoria agendada, data de pagamento da indeniza\u00e7\u00e3o ou da entrega do ve\u00edculo.<\/li>\n
  • A carteirinha do segurado<\/strong> tamb\u00e9m pode ser acessada aqui, basta deslizar o dedo para o lado!<\/li>\n
  • Pequenos arranh\u00f5es ou amassados?\u00a05% de desconto!<\/span><\/strong>
    \nCom a Car10, o cliente recebe or\u00e7amentos e ainda agenda e paga o conserto do carro direto pelo app.<\/li>\n
  • Aconteceu um imprevisto?<\/strong> A ajuda chega rapidinho. Neste bot\u00e3o, o cliente solicita reboque ou aux\u00edlio mec\u00e2nico em poucos cliques e pode acompanhar, em tempo real, a chegada do prestador.<\/li>\n<\/ul>\n

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    No bot\u00e3o Chamar e Acompanhar<\/strong>, o segurado pode solicitar guincho ou aux\u00edlio mec\u00e2nico e ainda acompanhar a chegada do prestador! \u00a0Veja o\u00a0passo a passo:<\/p>\n

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    1- Ao acionar a op\u00e7\u00e3o CHAMAR, o segurado deve come\u00e7ar digitando o celular que receber\u00e1 todo o acompanhamento da chegada do prestador de servi\u00e7o.<\/p>\n

    2-\u00a0Depois, deve selecionar algumas informa\u00e7\u00f5es sobre o que ocorreu com o ve\u00edculo, por exemplo, se o imprevisto foi um acidente ou uma pane. Tamb\u00e9m deve se localizar no mapa por GPS ou digitar o endere\u00e7o em que se encontra. Pronto! A ajuda estar\u00e1 a caminho.<\/p>\n

    Na op\u00e7\u00e3o ACOMPANHAR, as solicita\u00e7\u00f5es feitas podem ser acompanhadas em tempo real.
    \n\u00c9 poss\u00edvel seguir pelo mapa a movimenta\u00e7\u00e3o do prestador de servi\u00e7o e identific\u00e1-lo atrav\u00e9s da placa.<\/p>\n

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    No bot\u00e3o Consulta de status<\/strong>, o segurado pode acompanhar tudo o que est\u00e1 acontecendo com o processo de sinistro dele. A cada atualiza\u00e7\u00e3o, ele ainda recebe push notifications na tela do smartphone para estar sempre informado!\u00a0Veja o\u00a0passo a passo:<\/p>\n

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    1-\u00a0Ao entrar na funcionalidade, o cliente j\u00e1 v\u00ea a etapa de AVISO DE SINISTRO<\/strong> preenchida com a data em que o aviso foi realizado. Ele ser\u00e1 informado se j\u00e1 fez o agendamento da vistoria ou se ainda est\u00e1 pendente.<\/p>\n

    2-\u00a0Na etapa de VISTORIA DO VE\u00cdCULO<\/strong>, o cliente \u00e9 avisado sobre o dia agendado para a vistoria e em qual local ser\u00e1 realizada.<\/p>\n

    3-\u00a0Na etapa AN\u00c1LISE DO SINISTRO<\/strong>, o segurado \u00e9 informado quando os reparos foram autorizados e qual \u00e9 a previs\u00e3o de entrega do ve\u00edculo.<\/p>\n

    4-\u00a0Em CONCLUS\u00c3O<\/strong>, mostra-se que o processo foi conclu\u00eddo. Para casos de indeniza\u00e7\u00e3o integral, h\u00e1 ainda a informa\u00e7\u00e3o do dia e valor do pagamento.<\/p>\n

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    Atrav\u00e9s da Easy Carros*<\/strong> \u00e9 poss\u00edvel agendar servi\u00e7os de limpeza e cuidados gerais com o carro, como lavagem ecol\u00f3gica, polimento, enceramento, cristaliza\u00e7\u00e3o de vidros e muito mais. O prestador vai at\u00e9 onde o carro estiver e o segurado ainda pode realizar o pagamento pelo pr\u00f3prio app com 15% de desconto.\u00a0<\/span><\/strong>Veja o\u00a0passo a passo:<\/span>
    \n*Dispon\u00edvel em algumas cidades de RS, SP, RJ e MG.<\/span><\/p>\n

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    1-\u00a0Depois de clicar no \u00edcone da Easy Carros<\/strong> e ver um resumo sobre a funcionalidade, o cliente clica em PEDIR SERVI\u00c7OS<\/strong>. Tanto o modelo do ve\u00edculo quanto o endere\u00e7o, j\u00e1 vem previamente preenchidos, conforme dados do segurado. Por\u00e9m, \u00e9 poss\u00edvel adicionar um outro ve\u00edculo ou editar o CEP. Se o CEP for de uma regi\u00e3o que a Easy Carros n\u00e3o atende, o usu\u00e1rio ser\u00e1 informado que n\u00e3o h\u00e1 atendimento para a regi\u00e3o.<\/p>\n

    2-\u00a0Nesta tela, o segurado inclui no carrinho o(s) servi\u00e7o(s) que deseja em uma lista apresentada no aplicativo. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel ler mais informa\u00e7\u00f5es sobre cada servi\u00e7o, selecionando e deslizando a tela para a lateral.<\/p>\n

    3-\u00a0A tela de CONTATO apresenta os dados previamente preenchidos. Basta confirm\u00e1-los ou edit\u00e1-los. \u00c9 necess\u00e1rio, tamb\u00e9m, incluir alguns detalhes do endere\u00e7o que ser\u00e1 visitado pelo prestador, como ponto de refer\u00eancia.<\/p>\n

    4-\u00a0O usu\u00e1rio escolhe o dia em que deseja agendar o atendimento e a frequ\u00eancia (se ser\u00e1 apenas uma vez ou com alguma periodicidade). Em seguida, seleciona o hor\u00e1rio dentre as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel visualizar qual a dura\u00e7\u00e3o do tipo de servi\u00e7o agendado.<\/p>\n

    5-\u00a0No \u00faltimo passo, o usu\u00e1rio informa os dados do cart\u00e3o para pagamento. Caso j\u00e1 tenha fornecido os dados alguma vez, os campos j\u00e1 aparecer\u00e3o preenchidos. Na mesma tela, o usu\u00e1rio visualiza as informa\u00e7\u00f5es sobre o seu pedido. O desconto para cliente SulAm\u00e9rica \u00e9 exibido em destaque no RESUMO E CONFIRMA\u00c7\u00c3O DO PEDIDO.<\/p>\n

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    Arranh\u00f5es e amassados<\/strong> leves no carro n\u00e3o s\u00e3o mais uma dor de cabe\u00e7a. Clicando na Car10<\/strong>, o segurado envia fotos dos pequenos danos do ve\u00edculo e, em poucas horas, recebe or\u00e7amentos de oficinas pr\u00f3ximas. Ele tamb\u00e9m pode agendar o conserto e pagar com 5% de desconto<\/span><\/strong> diretamente pelo app ou na oficina.\u00a0Veja o\u00a0passo a passo:<\/p>\n

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    1-\u00a0Depois de clicar no \u00edcone da Car10<\/strong> e ver um resumo sobre a funcionalidade, o cliente clica em PEDIR SERVI\u00c7OS<\/strong>. Na tela seguinte, o CEP j\u00e1 vem preenchido de acordo com o local informado na proposta de seguro e pode ser editado, se necess\u00e1rio.<\/p>\n

    2-\u00a0Ap\u00f3s CONFIRMAR, o cliente \u00e9 direcionado para uma tela em que pode optar por carregar as fotos dos danos do ve\u00edculo ou, antes, ver um tutorial de dicas de como fotografar.<\/p>\n

    3-\u00a0Se optar por consultar o tutorial, o segurado ir\u00e1 ver, em alguns passos, as dicas de como tirar boas fotos para a avalia\u00e7\u00e3o dos dados.<\/p>\n

    4-\u00a0A seguir, o cliente clica nas partes do carro indicadas, que est\u00e3o danificadas, para inserir as fotos. Tamb\u00e9m deve fazer uma breve descri\u00e7\u00e3o dos danos a serem reparados.<\/p>\n

    5-\u00a0Depois de descrever os danos do carro, o segurado seleciona seu ve\u00edculo ou inclui as informa\u00e7\u00f5es de um outro. Ap\u00f3s, clica em SALVAR E CONTINUAR.<\/p>\n

    6-\u00a0Por fim, o cliente confirma os dados de contato, editando se necess\u00e1rio, e clica em CONFIRMAR SOLICITA\u00c7\u00c3O. Em poucas horas, ele receber\u00e1 os or\u00e7amentos!<\/p>\n

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    Ap\u00f3s ter feito a solicita\u00e7\u00e3o, toda vez que o segurado clicar em PEQUENOS REPAROS POR CAR10<\/strong>, o cliente ser\u00e1 direcionado para uma tela em que pode ou ver os pedidos feitos, em MINHAS SOLICITA\u00c7\u00d5ES<\/strong>, ou fazer novos pedidos, em PEDIR OR\u00c7AMENTOS<\/strong>.<\/p>\n

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    1-\u00a0Ao ver as solicita\u00e7\u00f5es feitas, o cliente poder\u00e1 acompanhar cada passo do seu processo, sendo alertado, por exemplo, sobre o dia do conserto agendado.<\/p>\n

    2-\u00a0Ao consultar os or\u00e7amentos, o cliente pode ver as oficinas e compar\u00e1-las. \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, saber quais s\u00e3o referenciadas SulAm\u00e9rica atrav\u00e9s do logo indicado na foto.<\/p>\n

    ATEN\u00c7\u00c3O: O cliente pode parcelar em 4x sem juros ou em 12x com juros, sempre com 5% de desconto.<\/p>\n

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    Acessando Descontos e Benef\u00edcios<\/strong>, o cliente fica sabendo sobre os produtos e servi\u00e7os de empresas parceiras da SulAm\u00e9rica que oferecem descontos exclusivos e at\u00e9 gratuidade.<\/p>\n

    Ao clicar em DESCONTOS E BENEF\u00cdCIOS<\/strong>, o cliente seleciona seu estado e cidade para ver os tipos de produtos e servi\u00e7os dispon\u00edveis. Basta escolher a op\u00e7\u00e3o desejada para ver as empresas parceiras que oferecem os benef\u00edcios e acessar os links para p\u00e1ginas com mais informa\u00e7\u00f5es ou as lojas online que trazem os descontos.<\/p>\n

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    Para encontrar endere\u00e7os de postos de vistoria pr\u00e9via e de centros automotivos pr\u00f3ximos, o segurado s\u00f3 precisa clicar nos \u00edcones Centro Automotivo ou Postos de Vistoria<\/strong>. Ele ainda pode tra\u00e7ar a rota at\u00e9 o local desejado!<\/p>\n

    Nos bot\u00f5es CENTRO AUTOMOTIVO e POSTOS DE VISTORIA<\/strong>, o cliente seleciona sua localiza\u00e7\u00e3o e pode ver no mapa onde est\u00e3o os estabelecimentos pr\u00f3ximos. Tamb\u00e9m pode visualizar a lista com as informa\u00e7\u00f5es de contato e hor\u00e1rio de atendimento.<\/p>\n

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    Basta clicar em Centrais de Atendimento<\/strong> para o segurado se informar como entrar em contato com a SulAm\u00e9rica e conhecer todos os n\u00fameros de telefone disponibilizados.<\/p>\n

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    Ao clicar nos dados do seguro, o cliente tem acesso a todas as suas informa\u00e7\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o, incluindo o cart\u00e3o do segurado!<\/p>\n