A comunicação faz parte da rotina de qualquer profissional. Seja em uma mensagem para um cliente, uma apresentação comercial ou um contato pelo WhatsApp, a forma como escrevemos influencia diretamente a percepção de organização, confiança e profissionalismo.
Para quem trabalha com vendas e relacionamento, dominar alguns pontos da língua portuguesa pode ser um grande diferencial. Pequenos detalhes na escrita ajudam a evitar ruídos, tornam as mensagens mais claras e fortalecem a conexão com o público.
Por isso, reunimos mais um compilado com 5 dicas de português para você aplicar no dia a dia.
1. A princípio ou em princípio?
Essa é uma dúvida comum, principalmente em textos profissionais.
Apesar de parecidas, as expressões possuem significados diferentes.
A princípio significa inicialmente, no começo.
Exemplo:
“A princípio, o cliente demonstrou interesse pelo plano.”
Ou seja, no primeiro momento.
Já em princípio significa teoricamente, de modo geral.
Exemplo:
“Em princípio, a proposta atende às necessidades apresentadas.”
A diferença parece pequena, mas muda o sentido da frase.
2. Houveram ou houve?
Esse é um erro muito comum na comunicação.
O verbo haver, quando tem sentido de existir ou indicar tempo passado, é impessoal. Isso significa que ele deve permanecer no singular.
O correto é:
“Houve uma reunião com os clientes.”
“Houve algumas mudanças na proposta.”
E não:
“Houveram reuniões.”
Mesmo quando a frase está no plural, o verbo continua no singular.
3. Entre eu e você ou entre mim e você?
Essa dúvida aparece bastante em conversas e mensagens.
Após uma preposição, o correto é utilizar os pronomes oblíquos.
Portanto:
Correto:
“Esse assunto fica entre mim e você.”
Incorreto:
“Esse assunto fica entre eu e você.”
Uma dica simples: se existe uma preposição antes, normalmente usamos “mim”.
4. A gente ou agente?
Apesar de terem sons parecidos, são palavras completamente diferentes.
A gente é uma expressão que significa “nós”.
Exemplo:
“A gente pode conversar sobre as opções de plano.”
Já agente é uma pessoa que realiza uma ação ou representa algo.
Exemplo:
“O agente responsável entrou em contato.”
Prestar atenção nesse detalhe evita erros simples na escrita.
5. Porque, por que, por quê ou porquê?
Os quatro formatos existem e possuem usos diferentes.
Por que
Usado em perguntas.
Exemplo:
“Por que o cliente decidiu mudar de plano?”
Porque
Usado em respostas ou explicações.
Exemplo:
“O cliente escolheu essa opção porque atende melhor às necessidades dele.”
Por quê
Usado no final de perguntas.
Exemplo:
“Você não enviou a documentação por quê?”
Porquê
É um substantivo e geralmente aparece acompanhado de artigo.
Exemplo:
“Precisamos entender o porquê da decisão.”
Comunicação profissional começa nos detalhes
No mercado de planos de saúde, a comunicação é uma das principais ferramentas de relacionamento. Um atendimento claro, organizado e objetivo transmite mais segurança para o cliente e ajuda a construir uma relação de confiança.
Mais do que vender, o corretor precisa orientar, explicar e criar conexões. E uma boa comunicação faz parte desse processo.
A escrita profissional é uma habilidade que pode ser desenvolvida todos os dias. Pequenos ajustes fazem diferença e ajudam a fortalecer sua imagem no mercado.
Aprender sempre faz parte da evolução!
Assim como técnicas de vendas e atendimento, a língua portuguesa também pode ser aprimorada constantemente.
Conhecer regras, evitar erros comuns e buscar uma comunicação mais clara contribui para um atendimento mais eficiente e profissional.
A Plataforma Rota Seguros segue compartilhando conteúdos para apoiar o desenvolvimento dos corretores, porque evoluir também faz parte da jornada de quem busca grandes resultados.