A Unimed-BH conquistou o primeiro lugar no prêmio “Melhores Práticas de Atendimento do Sistema Unimed”.
Promovida pela Central Nacional Unimed, a premiação tem como objetivo homenagear as singulares que têm mais criatividade, inovação e impacto na boa percepção do cliente. O anúncio foi realizado nesta quinta-feira (27/22) durante o “Encontro dos Profissionais de Relacionamento com o Cliente”, que reúne, em São Paulo, representantes de várias cooperativas do sistema.
A Unimed-BH disputou a premiação com outras 21 Unimeds e foi vencedora com o trabalho “A busca da excelência através dos detalhes”. Nele, a Cooperativa apresentou as estratégias implementadas para garantir um atendimento completo, com vários canais de atendimento – presencial, Unidisk, via web e em seus serviços próprios e rede credenciada.
Foram destacados ainda, no case, diferenciais como o atendimento humanizado, a facilidade para a migração de planos, bem como os investimentos em pessoas e em infra-estrutura para acolher os clientes.
“Essa conquista é de toda a Unimed-BH. Hoje somos referência porque a equipe trabalha com foco no cliente, para atender às expectativas que ele tem em relação aos serviços. Sempre que há demanda de algum cliente, nós temos que pensar: vou resolver a questão da melhor forma possível para que esse cliente fique satisfeito com a Unimed-BH e com o meu trabalho”, afirmou Luiz Túlio Camargos, superintendente de Comercialização da Unimed-BH.
Fonte: Site da unimed BH
A unimed bh realmente e excelente, minha nora sofreu um acidente em 04/06/2011, ate hoje 13/06/11 estamos aguardando a autorizaçao, para a 2 cirurgica de uma fratura exposta de tibia, precisando da fixaçao interna, quando a mesma corre risco de infecçao da ferida exposta quando ela perder a perna ganharemos da melhor empresa de bh uma perna mecanica isto nao e lindo? que empresa maravilhosa,
Anônimo,Infelizmente não é possivel, o objetivo do prazo de carência é para pessoa ficar um periodo sem determinadas coberturas, isso para proteger o plano de saúde.
tem um plano de saude unimed a 16 meses estou precisando fazer um cirurgia, como ainda estou no prazo de carencia e possivel antencipar as parcela restante da carencia – goiania
Geraldo,Para esse tipo de tratamento o prazo de carência são de 24 meses. Mesmo você não tendo a cobertura que precisa de imediato, o ideal é que você faça um plano de saúde, para evitar o mesmo aborecimento no futuro.Rodrigo
eu gostaria de faser um plano de saude,gostaria não preciso urgente, como faço qual para tratar de um canser benigno mas e um..e não tnho condiçois de pagar o tratamento,qual o plano que faço?e como eu faço?sou do interior de goias. mim ajuda por favor.geraldoaru@hotmail.com